Aiuto & Contatti

Come mettersi in contatto:

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Contatti:
📲   +31 (0) 624479206 (WhatsApp)
📧   [email protected]

* Disponibile telefonicamente dal martedì al sabato dalle 14:00 alle 18:00.

Indirizzo:

Geo Communications V.O.F.
Claudiusstraat 15
2275 CV, Voorburg
Paesi Bassi

* O Creations è un nome commerciale di Geo Communications V.O.F.


Social media:

Come effettuare un ordine:

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Ci sono 3 modi per ordinare:
🛒  Nello shop italiano 

📧  Via email ([email protected])

 📲  Via WhatsApp (+31 (0) 624479206)


Se vuoi ordinare un gioiello fatto su misura o se hai bisogno di un consiglio, mi puoi mandare un messaggio via email o WhatsApp.

3 modalità di lavoro:

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 1) Pronta consegna:

Ogni stagione uscirà una 'Mini Collection' composta da pochissimi gioielli unici che saranno presentati in esclusiva su Instagram e disponibili nello shop. Possono essere gioielli di una nuova collezione (quindi inediti) o gioielli basati su modelli che fanno parte di una collezione già esistente. 

Di ogni gioiello sarà realizzato solo un esemplare in pronta consegna. Una volta esauriti, si portranno rifare su ordinazione. A parità di prodotto, i gioielli in pronta consegna tendono ad avere un costo inferiore e tempi di spedizione più rapidi, rispetto ai gioielli personalizzati, fatti su ordinazione. 


🛒 Scopri i gioielli in pronta consegna 

2) Personalizzabili:
Gioielli realizzati su commissione, personalizzabili con incisioni, pietre dure, cristalli, messaggio, choker o collana. Quasi tutte le collezioni nello shop rientrano in questa categoria.

💖 Personalizza il tuo gioiello 


3) Fatto su misura

Un gioiello unico, ideato, disegnato e creato per te dalla A alla Z. Dato il tempo necessario, posso accettare un massimo di 2 ordini al mese. Si lavora con un preventivo (senza impegno).

✏️ Scopri cosa posso fare per te

I metodi di pagamento:

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Metodi di pagamento se ordini nello shop:

  • Carta di credito
  • PayPal


Metodi di pagamento se ordini via email o WhatsApp:

  • Bonifico: NL91ABNA0428856098
    (intestato a Geo Communications V.O.F.) 
  • PayPal: [email protected]


Dopo aver effettuato l’ordine via email o WhatsApp, riceverai una conferma con la fattura in allegato che contiene tutti gli estremi per il pagamento. Per ogni gioiello ordinato riceverai prima della spedizione una foto e/o un video per una conferma finale dell'ordine. 

 
! O Creations è un nome commerciale di Geo Communications V.O.F. Tutti i bonifici devono essere intestati a Geo Communications V.O.F.

Spedizione, consegna e restituzioni:

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  • 🇳🇱 Spedizione in Olanda: € 4,95
    * Gratuita a partire da € 95

  • 🇮🇹 Spedizione in Italia: € 9,50
    * Gratuita a partire da € 95


  • 🇪🇺 Spedizione negli altri paesi dell’UE:
    € 9,50
     * Gratuita a partire da € 95



Consegna e restituzioni: 

  • La consegna è prevista fra i 10 e i 15 giorni lavorativi (sabato e giorni festivi esclusi). 

  • Hai il diritto di restituire il prodotto senza costi aggiuntivi entro 14 giorni dal momento della consegna.

Informazioni sui termini e condizioni:

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I termini e condizioni, l’informativa sulla privacy e l’informazione relativa all’invio, la consegna e la restituzione dei prodotti sono redatti in olandese (con i relativi link disponibili alla fine di questa pagina). Puoi contattarmi via email o WhatsApp per domande su tali documenti.

Tutti i gioielli sono realizzati a mano?

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Sì, ogni creazione è realizzata a mano con grande cura e attenzione, e include:
 
✓ Una confezione regalo ecosostenibile
✓ Un panno per la pulizia dell’argento
✓ Un certificato con le caratteristiche uniche del gioiello

Quali materiali vengono utilizzati?

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Per creare i gioielli utilizzo argento 925, pietre dure e cristalli.

Inoltre, lavoro in modo ecosostenibile e senza plastica per le attività di marketing e il confezionamento dei prodotti. 

10 consigli per la cura dei tuoi gioielli:

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  1. Tratta sempre i gioielli con cura e delicatezza. Evita una pressione eccessiva e chiudi le collane o i bracciali prima di posarli, in modo da ridurre al minimo la possibilità di nodi.

  2. Conserva i gioielli separatamente in un luogo buio, asciutto e chiuso, come per esempio un’apposita confezione per gioielli.

  3. Fai attenzione quando ti vesti, in modo che i gioielli non restino impigliati. Per sicurezza, è meglio non indossare i gioielli mentre metti o togli abiti.

  4. Evita il contatto diretto fra i gioielli e l’acqua o il sapone. Non indossarli quando fai la doccia o il bagno, dato che i residui di sapone, il cloro e il sale di mare possono scolorirli.

  5. È buona abitudine togliere i gioielli prima di andare a dormire. Sarebbe un peccato se si rompessero durante il sonno, e i gioielli tendono comunque ad usurarsi più rapidamente se indossati continuamente. 

  6. È meglio non indossare i gioielli quando vai in palestra o fai altre attività fisiche che richiedono molto sforzo. Il sudore può avere un effetto negativo sul loro colore e la loro brillantezza.  

  7. Non lasciare i gioielli al sole e non indossarli quando prendi il sole, perché potrebbero scolorirsi.

  8. Togli i gioielli quando sei a contatto con prodotti chimici, come per esempio i prodotti per la pulizia della casa.  

  9. I gioielli sono sensibili ai prodotti di bellezza. Evita quindi il contatto diretto con profumo, trucco, creme e spray per i capelli. Se usi questi prodotti, è preferibile indossare i gioielli solo successivamente all’uso.

  10. Utilizza il panno lucidante che hai ricevuto per lucidare con delicatezza l'argento di tanto in tanto. Usalo solo per le parti in argento e non per le pietre dure e i cristalli.

Se hai delle domande, mi puoi contattare via email o WhatsApp. Sarei contenta di aiutarti.