FAQ
Come mettersi in contatto:
Contatti:
📲 +31 (0) 624479206 (WhatsApp)
📧 [email protected]
* Raggiungibile telefonicamente dal martedì al sabato dalle 14:00 alle 18:00.
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Come effettuare un ordine:
Ci sono 3 modi per ordinare:
🛒 Nel webshop italiano
📧 Via email ([email protected])
📲 Via WhatsApp (+31 (0) 624479206)
Se vuoi ordinare un gioiello fatto su misura o se hai bisogno di un consiglio, mi puoi mandare un messaggio via email o WhatsApp.
I metodi di pagamento:
Metodi di pagamento se ordini nello shop:
- Carta di credito
- PayPal
Metodi di pagamento se ordini via email o WhatsApp:
- Bonifico: NL91ABNA0428856098
(intestato a Geo Communications V.O.F.) - PayPal: [email protected]
Dopo aver effettuato l’ordine via email o WhatsApp, riceverai una conferma con la fattura in allegato che contiene tutti gli estremi per il pagamento.
! O Creations è un nome commerciale di Geo Communications V.O.F. Tutti i bonifici devono essere intestati a Geo Communications V.O.F.
Spedizione, consegna e reso:
- 🇳🇱 Spedizione in Olanda: € 3,95
* Gratuita a partire da € 75 - 🇮🇹 Spedizione in Italia: € 5,95
* Gratuita a partire da € 75
- 🇪🇺 Spedizione negli altri paesi dell’UE:
€ 5,95
* Gratuita a partire da € 75
- Tempi di spedizione:
Gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro 2-5 giorni lavorativi.
- Spedizione tracciata:
Tutte le spedizioni sono tracciabili. Al momento della spedizione riceverai un messaggio con un codice per poter seguire il tuo pacco.
- Consegna:
La consegna in Italia avviene normalmente entro 5-7 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
- Reso:
Hai il diritto di restituire il prodotto senza costi aggiuntivi entro 14 giorni dal momento della consegna. Insieme alla fattura riceverai un formulario con le istruzioni per il reso.
Informazioni sui termini e condizioni:
Tutti i gioielli sono realizzati a mano?
Sì, ogni creazione è realizzata a mano con grande cura e attenzione, e include:
✓ Un messaggino (personalizzabile)
✓ Una confezione regalo ecosostenibile
✓ Un panno per la pulizia dell’argento
✓ Un certificato con le caratteristiche del gioiello
Quali materiali vengono utilizzati?
Per creare i gioielli utilizzo argento 925 e cristalli Swarovski™ (fino a esaurimento scorte), Primero™ e Preciosa™.
Inoltre, lavoro in modo ecosostenibile e senza plastica per le attività di marketing e il confezionamento dei prodotti.
Fatto su misura:
Se vuoi un gioiello unico, ideato, disegnato e creato per te dalla A alla Z, puoi contattarmi via email. Insieme realizzeremo il tuo gioiello ideale.
Dato il tempo necessario, posso realizzare un massimo di 2 gioielli al mese fatti su misura. Si lavora con un preventivo (senza impegno).
10 consigli per la cura dei tuoi gioielli:
- Tratta sempre i gioielli con cura e delicatezza. Evita una pressione eccessiva e chiudi le collane o i bracciali prima di posarli, in modo da ridurre al minimo la possibilità di nodi.
- Conserva i gioielli separatamente in un luogo buio, asciutto e chiuso, come per esempio un’apposita confezione per gioielli.
- Fai attenzione quando ti vesti, in modo che i gioielli non restino impigliati. Per sicurezza, è meglio non indossare i gioielli mentre metti o togli abiti.
- Evita il contatto diretto fra i gioielli e l’acqua o il sapone. Non indossarli quando fai la doccia o il bagno, dato che i residui di sapone, il cloro e il sale di mare possono scolorirli.
- È buona abitudine togliere i gioielli prima di andare a dormire. Sarebbe un peccato se si rompessero durante il sonno, e i gioielli tendono comunque ad usurarsi più rapidamente se indossati continuamente.
- È meglio non indossare i gioielli quando vai in palestra o fai altre attività fisiche che richiedono molto sforzo. Il sudore può avere un effetto negativo sul loro colore e la loro brillantezza.
- Non lasciare i gioielli al sole e non indossarli quando prendi il sole, perché potrebbero scolorirsi.
- Togli i gioielli quando sei a contatto con prodotti chimici, come per esempio i prodotti per la pulizia della casa.
- I gioielli sono sensibili ai prodotti di bellezza. Evita quindi il contatto diretto con profumo, trucco, creme e spray per i capelli. Se usi questi prodotti, è preferibile indossare i gioielli solo successivamente all’uso.
- Utilizza il panno lucidante che hai ricevuto per lucidare con delicatezza l'argento di tanto in tanto. Usalo solo per le parti in argento e non per i cristalli.
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